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  • 用科技更好服务客户是未来最大挑战

  • 作者:  来源:本站  日期:2018-12-04 06:15:46
  •   2018年《财富》全球论坛10月15日至17日在加拿大多伦多举行,记者采访了代表中国企业家在会议期间发言的宜信公司CEO唐宁。

      唐宁:现在的经济已经完全是数字经济了,不存在数字经济和非数字经济,中国的新经济本身就是由科技驱动、创新驱动的。如果问国内外的企业家,包括《财富》全球论坛到场的几百名CEO,企业面临的最重要的问题是什么,数字化重塑、数字化转型将是大多数人的回答。所以如何利用科技更好地服务客户,进行内部管理的提升,是企业在未来一段时间面临的最大挑战。

      记者:在全球数字经济时代的商业变革中,作为中国金融科技的领军者,宜信如何运用科技满足消费者需求,如何继续引领金融科技领域的持续创新?

      唐宁:作为在全球范围内运营和投资的金融科技企业,立身之本就是利用科技、利用模式创新,让金融变得更加高效,覆盖范围更广泛。我们利用大数据、云计算、人工智能等先进技术,帮助企业通过数字化的方式建立自己的信用,识别投资者偏好,更好地得到信贷、保险、投资、支付等金融解决方案。

      记者:在金融科技领域,中国企业已经成为全球行业的领导者之一。您今年获邀成为《财富》全球企业领袖俱乐部自成立以来首位中国企业家并受邀参会,也是国际权威机构对宜信国际化及行业地位的认可。您如何看待中国金融科技行业以及财富管理行业未来的发展趋势?宜信将会制定怎样的战略目标来顺应这个趋势?

      唐宁:宜信从2012年以来有一个战略“531”的发展逻辑,“5”指组织每五年就重塑自己一次。在科技大潮到来的时候,客户的需求在不断变化。举例来讲,2011年、2012年时,移动互联浪潮到来,我们发明了中国用手机的方式进行借款、理财的APP。这在当时是非常勇敢的一步,因为科技作为一项非常中性的工具,也可能被坏人所用,如何做到“魔高一尺道高一丈”,需要我们在金融、科技以及金融和科技如何结合起来等方面具有更高的水平。我们希望看到科技未来的走势和用户未来的需求,以终为始去构建自己的能力。所以我们每五年重塑自己一次,今天的宜信跟五年前就有不一样的地方,有很多新能力得以建立。五年之后的宜信,跟今天的宜信又会有很多不同的地方,我们也会建立起一些新的能力,更好地服务客户。

      记者:今年《财富》全球论坛汇聚了对全球发展产生重大影响力的世界领袖们,探讨如何帮助企业将更广泛的社会目标融入公司的战略中,希望集全球商业精英之力,解决重大社会问题。宜信在业务发展过程中是怎样将公司战略与企业社会责任结合起来的?

      唐宁:经过12年的发展,宜信已经成为在中国乃至全球范围内有代表性的金融科技和财富管理机构。在过去三年多的时间里,宜信在全球进行金融科技投资,已成为美国最为活跃的金融科技投资者之一,一共投资了30多家金融科技企业,包括支付、网贷、保险科技、财富管理等企业。我们所做的,就是把在中国建立起来的各种能力、各种优势资源,向全球输出、分享。与此同时,帮助中国的理财者树立正确的理财观,包括资产配置、长期投资、价值投资、风险分散等。过去几年,我们还推动资产配置落地,通过母基金的方式,帮助中国的高净值、超高净值人士投资于中国的新经济。

      记者:宜信在今年8月宣布成立海外财富管理部。今年的《财富》全球论坛在加拿大多伦多举办,请问您如何看待加拿大市场?宜信在国际化战略中,是否会考虑在加拿大的业务布局?

      唐宁:我们所做的事情本身具有重要的社会意义,包括我们的惠金融业务,解决的是过去未被传统金融体系所覆盖或者覆盖好的群体。中国最多的就是小微企业,覆盖他们应该是从事金融业务的组织的使命。但由于这些企业本身具有更大的风险,过去没有能够服务好。利用科技的方式、大数据风控的方式、人工智能的方式,可以在全球范围内解决小微企业融资难、融资贵的问题。我们会不断地利用科技创新、模式创新,让金融变得更好。

      我们在美国耕耘多年,对加拿大也一直非常感兴趣。这次来到加拿大的一个重要任务,就是学习并和一些重要的本地合作伙伴探讨进一步合作。希望未来能为加拿大人,特别是华人,包括高净值、超高净值的华人,提供我们在中国已经被充分认可的、在全球范围内具有领先优势的产品和服务,做全球华人首选的财富管理伙伴。

      唐宁:互联网金融在全球范围内更常见的叫法是金融科技,指的就是利用技术和模式创新,让金融变得更加高效,覆盖更多的人群,更加普惠,这是未来几十年的大趋势。我们发现支付和网贷这两个细分领域十多年来得到了长足的发展,已经有万亿的市场规模,同时,相应的监管框架也在落地。对这两个行业的未来,我们持续看好。

      与此同时,保险科技、资产管理相关的金融科技和监管科技等一系列新兴领域,处于早期和发展期。我们在中国进行业务开拓尝试的同时,也在全球范围内进行金融科技的投资,希望能够抓住金融科技长期发展的机会。

      唐宁:中国经济在下一阶段的成长将由科技驱动,由创新驱动,会更加高质量,而不是像过去增长速度比较快。企业会更加关注如何更好地提升内部管理效率,利用科技手段提升管理水平,向更有效率的方向去发展。宜信在这方面也进行了相应的投资,对于科技驱动的和消费升级驱动的中国新经济公司充满信心。

      一些高产饲料地、草原沙地治理、网围栏建设项目等本以保护为目的的行为,却加剧了草原地区地下水位下降,生物多样性减少,造成了部分地方草原退化。

      将环保技术优势视为核心竞争力,在如何平衡经济效益和社会效益这一问题上,交出了一份值得关注的答卷。

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